Les présentes Conditions générales de vente, ci-après « CGV », régissent les relations contractuelles entre :
Love in my Life Wohlhauser SNC
Pleinvent 3
1726 Farvagny-le-Petit
Suisse
E-mail : info@loveinmylife.ch
Téléphone : 077 485 79 91
Numéro IDE : CHE-458.845.838
Site internet : https://shop.loveinmylife.ch
ci-après désignée « le Vendeur »,
et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur la boutique en ligne https://shop.loveinmylife.ch, ci-après désignée « le Client ».
Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur la boutique en ligne.
En passant commande, le Client confirme avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.
Love in my Life Wohlhauser SNC propose notamment à la vente :
Les caractéristiques essentielles, descriptions, compositions, dimensions, variantes et prix des produits sont indiqués sur les pages correspondantes de la boutique.
Nous nous efforçons de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. Les photographies et illustrations sont toutefois fournies à titre indicatif. De légères différences de couleur, de forme, de texture ou d'apparence peuvent notamment résulter des réglages d'écran ou du caractère artisanal des produits.
Le bois étant un matériau naturel, chaque création peut présenter des différences de teinte, de veinage, de structure, de nœuds, de motifs ou de finition.
Ces variations naturelles rendent chaque pièce unique et ne constituent pas un défaut.
Pour les produits alimentaires, les informations relatives notamment aux ingrédients, allergènes, conditions de conservation et dates applicables figurent sur le produit, son emballage ou sa fiche descriptive.
Le Client doit prendre connaissance de ces informations avant consommation.
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en francs suisses (CHF).
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Les éventuelles taxes applicables ainsi que les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
Love in my Life Wohlhauser SNC se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Une modification de prix n'affecte pas une commande déjà acceptée et confirmée.
En cas d'erreur manifeste dans l'affichage d'un prix, nous nous réservons le droit de corriger cette erreur et, si nécessaire, d'annuler la commande concernée. Le Client en sera informé et tout montant déjà payé pour le produit concerné lui sera remboursé.
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation de la commande, le Client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les prix ainsi que ses coordonnées et corriger d'éventuelles erreurs.
La commande est transmise lorsque le Client effectue l'action finale de validation prévue sur la boutique.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée par voie électronique à l'adresse e-mail communiquée par le Client.
La confirmation de commande reprend les principales informations relatives à la transaction.
Le Client est responsable de l'exactitude des informations transmises lors de sa commande, notamment son nom, son adresse de facturation, son adresse de livraison, son adresse e-mail et son numéro de téléphone.
La présentation des produits sur la boutique en ligne constitue une invitation à passer commande.
Le contrat de vente est conclu lorsque la commande est acceptée par Love in my Life Wohlhauser SNC et qu'une confirmation correspondante est adressée au Client.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment en cas :
Dans ce cas, les sommes éventuellement déjà encaissées pour les produits concernés sont remboursées.
Le paiement s'effectue au moyen des méthodes de paiement proposées lors du processus de commande.
Les paiements électroniques sont notamment traités par Payrexx ainsi que, le cas échéant, par les établissements financiers ou prestataires de paiement disponibles par son intermédiaire.
Le montant de la commande est exigible au moment de sa validation, sauf indication contraire affichée lors du processus de paiement.
Les données de paiement sensibles sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres règles de sécurité et de protection des données.
Love in my Life Wohlhauser SNC ne garantit pas la disponibilité permanente de chaque méthode de paiement.
En cas de refus du paiement ou d'échec de la transaction, la commande peut être suspendue ou annulée.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Si un produit devient indisponible après le passage d'une commande, le Client en est informé dans les meilleurs délais.
Selon la situation, nous pouvons proposer :
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client au moment de la commande.
Les zones de livraison disponibles, les modes d'expédition, les frais de livraison et les éventuels délais estimatifs sont ceux indiqués sur la boutique au moment de la commande.
Les délais de livraison annoncés sont des estimations, sauf engagement exprès contraire.
Love in my Life Wohlhauser SNC met tout en œuvre pour traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Nous ne pouvons toutefois être tenus responsables d'un retard résultant notamment :
Le Client est tenu de vérifier attentivement son adresse de livraison avant de valider sa commande.
Les frais supplémentaires occasionnés par une adresse erronée, un colis refusé ou un colis non retiré peuvent être facturés au Client lorsque ces circonstances lui sont imputables.
Le Client est invité à vérifier le contenu et l'état de sa commande dès sa réception.
En cas de produit manquant, incorrect, endommagé ou présentant un défaut apparent, le Client doit nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :
Afin de faciliter le traitement de la demande, le Client est invité à communiquer :
Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation pour les achats effectués sur Internet.
Par conséquent, sauf disposition légale impérative contraire ou indication spécifique sur la boutique, Love in my Life Wohlhauser SNC n'est pas tenue d'accepter le retour d'un produit pour un simple changement d'avis.
Toute demande exceptionnelle de retour doit faire l'objet d'un accord préalable de notre part.
Aucun produit ne doit être retourné sans nous avoir préalablement contactés à :
L'acceptation éventuelle d'un retour dans un cas particulier ne constitue pas une obligation d'accepter de futurs retours.
Pour des raisons d'hygiène, de sécurité alimentaire et de conservation, les produits alimentaires ouverts, entamés, descellés ou dont l'intégrité de l'emballage a été compromise ne sont pas repris pour un simple changement d'avis.
Cette règle ne limite pas les droits du Client lorsqu'un produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.
Le Client est tenu de respecter les conditions de conservation indiquées sur le produit ou son emballage.
Love in my Life Wohlhauser SNC ne peut être tenue responsable d'une altération d'un produit résultant d'un stockage, d'une manipulation ou d'une utilisation contraire aux instructions fournies.
Le Client doit également vérifier les ingrédients et les informations concernant les allergènes avant toute consommation.
En cas d'allergie ou d'intolérance alimentaire, il appartient au Client de s'assurer que le produit est adapté à sa situation avant de le consommer.
Nos créations en bois sont fabriquées à partir d'un matériau naturel.
Des variations de couleur, de veinage, de structure, de texture, d'épaisseur ou de finition peuvent donc exister entre deux articles similaires.
Ces différences sont propres au caractère naturel et artisanal des produits et ne peuvent, à elles seules, être considérées comme des défauts.
Les créations doivent être utilisées et entretenues conformément à leur destination et aux éventuelles recommandations fournies.
Les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, d'un contact excessif avec l'humidité, d'une exposition inadaptée à la chaleur, d'un choc ou d'un entretien incorrect ne sont pas imputables au Vendeur.
Certains produits artisanaux peuvent être fabriqués ou personnalisés spécifiquement à la demande du Client.
Cela peut notamment concerner une gravure, un prénom, un texte, une image, un motif, une dimension ou toute autre personnalisation choisie par le Client.
Le Client est responsable des informations qu'il transmet pour la réalisation de la personnalisation.
Il lui appartient notamment de vérifier l'orthographe des noms, prénoms, dates, textes et autres éléments communiqués avant de valider sa commande.
Une erreur provenant des informations fournies par le Client ne peut être imputée à Love in my Life Wohlhauser SNC.
Les produits fabriqués ou personnalisés spécifiquement selon les instructions du Client ne peuvent en principe pas être repris ou échangés pour un simple changement d'avis.
Cette disposition n'affecte pas les droits du Client en cas de défaut de fabrication ou d'erreur imputable à Love in my Life Wohlhauser SNC.
Les produits bénéficient des droits de garantie applicables selon le droit suisse, sous réserve des présentes CGV et des dispositions légales impératives.
Le Client doit examiner le produit dans un délai raisonnable après sa réception et nous signaler tout défaut constaté dans les meilleurs délais.
En cas de défaut reconnu, Love in my Life Wohlhauser SNC peut, selon la nature du problème et dans les limites autorisées par la loi, proposer notamment :
Ne sont notamment pas considérés comme des défauts imputables au Vendeur :
Le droit suisse prévoit une garantie du vendeur pour les défauts de la chose vendue, dont les modalités peuvent être précisées contractuellement dans les CGV.
Love in my Life Wohlhauser SNC répond des dommages pour lesquels sa responsabilité est légalement engagée.
Dans les limites permises par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant notamment :
Aucune disposition des présentes CGV ne vise à exclure une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
Love in my Life Wohlhauser SNC ne peut être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement imprévisible ou raisonnablement indépendant de sa volonté.
Sont notamment concernés, selon les circonstances, les catastrophes naturelles, incendies, pannes importantes, conflits, grèves, perturbations de transport, décisions administratives, épidémies, pénuries exceptionnelles ou interruptions majeures des systèmes informatiques ou logistiques.
Les données personnelles recueillies dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données.
Ces données peuvent notamment être utilisées afin de :
Certaines données peuvent être transmises aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de la commande, notamment aux prestataires de paiement et de livraison.
Des informations complémentaires figurent dans notre Politique de protection de la vie privée.
Les contenus de la boutique en ligne, notamment les textes, photographies, illustrations, créations graphiques, logos, modèles, visuels et créations originales, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, utilisation, adaptation, publication ou exploitation commerciale de ces contenus est interdite.
Love in my Life Wohlhauser SNC se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment où le Client passe sa commande.
Les modifications ultérieures n'affectent pas les commandes déjà conclues.
Les présentes CGV ainsi que les contrats conclus par l'intermédiaire de la boutique sont régis par le droit suisse.
Les dispositions impératives applicables, notamment en matière de protection des consommateurs, demeurent réservées.
En cas de litige, les règles impératives relatives au for demeurent réservées.
Dans les autres cas, le for juridique est déterminé conformément au droit suisse applicable.
Pour toute question concernant les présentes CGV, une commande, un produit ou une réclamation, le Client peut contacter :
Love in my Life Wohlhauser SNC
Pleinvent 3
1726 Farvagny-le-Petit
Suisse
E-mail : info@loveinmylife.ch
Téléphone : 077 485 79 91
IDE : CHE-458.845.838
Dernière mise à jour : 06.10.2026